Kesilapan Yang Ramai Buat
Setiap kali bantuan kerajaan dibuka, mesti ada je yang komplen permohonan tak lepas. Ada yang salahkan sistem, ada yang kata tak adil. Tapi sebenarnya, banyak permohonan gagal bukan sebab sistem bermasalah, tapi sebab kesilapan pemohon sendiri.
Saya senaraikan lima kesilapan paling biasa yang menyebabkan permohonan ditolak. Kalau anda nak elak nasib yang sama, pastikan baca sampai habis.
1. Maklumat Tak Sama Dengan Rekod Kerajaan
Ini kesilapan nombor satu. Ramai yang isi borang ikut suka hati tanpa semak rekod sebenar. Contohnya, alamat dalam MyKad dah lama tak update tapi dalam borang tulis alamat baru. Atau nama dalam IC ada ejaan berbeza dengan yang diisi dalam borang.
Sistem kerajaan semak silang maklumat dengan pangkalan data JPN. Kalau tak match, permohonan terus kena flag untuk semakan manual. Ada yang terus ditolak sebab sistem anggap maklumat palsu.
Penyelesaian mudah – sebelum mohon apa-apa bantuan, pastikan maklumat dalam MyKad dah terkini. Kalau dah pindah rumah, update alamat dulu. Nama, tarikh lahir, semua kena sama dengan rekod rasmi.
2. Tak Kemaskini Permohonan Setiap Tahun
Ada yang ingat sekali mohon, selamanya dapat. Ini salah besar. Kebanyakan bantuan kerajaan perlukan kemaskini setiap tahun walaupun anda dah pernah lulus sebelum ni.
Untuk STR contohnya, setiap tahun ada tempoh kemaskini. Kalau tak buat dalam tempoh tu, permohonan dianggap tidak aktif dan anda terlepas bantuan. Bukan sebab tak layak, tapi sebab tak kemaskini.
Lagi satu, ada perubahan dalam keluarga yang perlu dilaporkan. Kalau ada anak baru, kena tambah dalam sistem. Kalau ada ahli keluarga meninggal, kena kemaskini juga. Pendapatan berubah pun sama, kena update.
3. Nombor Akaun Bank Salah
Ini kesilapan yang paling menyakitkan hati. Permohonan lulus, bantuan diluluskan, tapi duit tak masuk sebab nombor akaun salah. Ada yang tertukar satu digit je, tapi cukup untuk buat pembayaran gagal.
Yang lebih teruk, ada yang letak akaun atas nama orang lain. Ini memang tak boleh langsung. Akaun mestilah atas nama sendiri, sama dengan nama dalam permohonan.
Sebelum submit, check nombor akaun tu betul-betul. Buka app banking dan salin nombor dari situ, jangan taip manual. Pastikan juga akaun tu masih aktif dan tak ada masalah.
4. Dokumen Sokongan Tak Lengkap
Bila mohon online, sistem minta upload dokumen. Ramai yang main upload je tanpa check sama ada dokumen tu jelas atau tak. Ada yang upload gambar blur, dokumen terpotong, atau fail rosak.
Untuk permohonan yang perlu hadir ke pejabat dalam tempoh 14 hari, ramai juga yang tak datang. Bila tak datang, permohonan auto dibatalkan. Bukan ditolak sebab tak layak, tapi sebab prosedur tak diikut.
Pastikan semua dokumen yang diminta memang lengkap sebelum submit. Kalau tak pasti dokumen apa yang perlu, tanya dulu atau rujuk senarai di portal. Jangan main agak.
5. Mohon Di Last Minute
Setiap bantuan ada tarikh tutup. Bila hampir tarikh tutup, server jadi sesak sebab ramai orang mohon serentak. Ada yang tak dapat submit langsung sebab sistem hang.
Yang lebih teruk, bila mohon last minute dan ada masalah dengan permohonan, tak ada masa nak betulkan. Kalau ada dokumen tak lengkap atau maklumat salah, dah tak sempat nak perbaiki.
Nasihat saya, mohon awal. Bila permohonan baru buka, terus mohon. Jangan tunggu sampai dekat tarikh tutup baru nak kelam kabut.
Bonus: Guna Maklumat Palsu
Ini bukan kesilapan biasa, tapi ada yang sengaja buat. Ada yang rendahkan pendapatan dalam borang supaya nampak layak. Ada yang tambah tanggungan yang tak wujud.
Masalahnya, sistem kerajaan sekarang dah canggih. Data silang dengan LHDN, KWSP, dan agensi lain. Kalau declare pendapatan rendah tapi rekod KWSP tunjuk lain, terus kantoi.
Yang lebih teruk, kalau didapati guna maklumat palsu, bukan sekadar permohonan ditolak. Boleh kena tindakan undang-undang dan diblacklist dari mohon bantuan lain.
Macam Mana Nak Pastikan Permohonan Lulus
Pertama, semak kelayakan betul-betul sebelum mohon. Jangan buang masa mohon bantuan yang memang anda tak layak.
Kedua, pastikan semua maklumat tepat dan sama dengan rekod rasmi. Double check sebelum submit.
Ketiga, simpan semua bukti permohonan. Screenshot nombor rujukan, simpan emel pengesahan, catat tarikh penting.
Keempat, follow up kalau perlu. Kalau status tak berubah selepas tempoh yang dijangka, hubungi agensi berkenaan untuk semakan.
Ingat: Kebanyakan permohonan yang ditolak bukan sebab tak layak, tapi sebab kesilapan teknikal yang boleh dielakkan.